Chính sách giao nhận sản phẩm số

Chủ sở hữu/đơn vị vận hành: Hộ kinh doanh BuildQSPro. Tên thương mại: BuildQSPro. Website: https://buildqspro.com.vn. Email hỗ trợ: support@buildqspro.com.vn. Điện thoại: 0972135485. Địa chỉ liên hệ: TDP Khả Lý Thượng, Phường Vân Hà, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam. Mã số thuế: Đang cập nhật sau khi đăng ký hộ kinh doanh chính thức.

Lưu ý: các chính sách này là nền tảng vận hành website và không thay thế tư vấn pháp lý/kế toán/thuế chính thức. Khi đăng ký hộ kinh doanh, xuất hóa đơn điện tử hoặc thông báo website thương mại điện tử, BuildQSPro sẽ cập nhật theo thông tin pháp lý chính thức và hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền.

1. Hình thức giao nhận

Sản phẩm số được giao qua cấp license, gửi email, hiển thị trong tài khoản khách hàng hoặc cấp link tải bảo mật.

2. Link tải bảo mật

Link tải có thể giới hạn thời gian hiệu lực và số lượt tải. Mặc định hiện tại: link tải 72 giờ (3 ngày) và tối đa 3 lượt tải, trừ khi từng sản phẩm hoặc cấu hình hệ thống quy định khác.

3. Email giao hàng

Hệ thống gửi email thông báo license/link tải. Nếu email lỗi do timeout, connection reset hoặc lỗi tạm thời, hệ thống retry theo cơ chế Email Retry & Recovery.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần bảo mật email, tài khoản, license key và link tải. Không chia sẻ link tải hoặc license cho người không có quyền sử dụng.

5. Gửi lại link

Trong trường hợp link hết hạn hoặc bị mất email, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại. BuildQSPro có quyền kiểm tra đơn hàng trước khi cấp lại.